Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu MySigns.

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Produktionszeit beträgt 5–10 Werktage, danach dauert der Versand innerhalb Deutschlands ca. 2–3 Tage.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

Wir versenden ausschließlich mit DHL, damit dein Paket sicher und schnell ankommt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Internationale Bestellungen sind in Planung!

Kann ich mein eigenes Logo als Lampe bestellen?

Ja! Lade dein Logo über unser Anfrageformular hoch, wir prüfen es und erstellen ein individuelles Angebot.

Welche LEDs sind verbaut?

Unsere Lampen nutzen smarte RGB-LEDs, die per Smartphone steuerbar und mit Smart-Home-Systemen kompatibel sind.

Welche Materialien werden verwendet?

Unsere Produkte bestehen aus PLA+ (hochwertiger 3D-Druck) und Acrylplatten für eine langlebige und stabile Verarbeitung.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Da alle Custom-Produkte speziell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Meine Lampe ist defekt angekommen, was kann ich tun?

Falls dein Produkt beschädigt ist, melde dich bitte mit Bildern des Schadens bei uns – wir finden eine Lösung!

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Was tun?

Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail!